对于跨境电商卖家来说，获取顾客是产品能否售卖的关键。WhatsApp，作为一款全球广受欢迎的即时通讯应用，其在商业领域的应用潜力正被逐渐挖掘。WhatsApp究竟是一款怎样的应用？它为何能成为众多跨境电商卖家的首选通讯工具？
Whatsapp是什么软件？
WhatsApp Messenger，通常简称为WhatsApp，是Facebook公司旗下的一款跨平台加密即时通讯应用，专为智能手机设计。
这款应用程序利用互联网技术，提供语音和视频通话功能，并通过标准的移动电话号码，允许用户向其他用户发送文本消息、文档、PDF、图片、视频、音乐、联系人信息、位置信息以及录音文件等。
WhatsApp作为一种即时通讯工具，其核心功能与国内广泛使用的微信相似，用户可以免费地发送和接收消息、图片等多媒体内容。
WhatsApp的全球普及度
WhatsApp凭借其庞大的用户群体，已成为企业营销不可忽视的力量。这款移动聊天软件在全球180多个国家使用，拥有20亿月活跃用户。
对众多企业而言，拓展至国际市场，与全球客户进行交流，已成为业务发展的新常态。对跨境电商卖家来说，这一环节则更为重要。借助WhatsApp这一平台，卖家能够迅速跨越地理界限，联系世界各地的用户。
WhatsApp的优势
1、用户数量大，范围广
WhatsApp在全球范围内享有广泛的用户基础和高活跃度，其月活跃用户数已超过20亿。这一庞大的用户群覆盖了各个年龄段、性别、职业和地区，尤其在年轻用户中极具吸引力。除了在欧美等发达市场深受欢迎外，WhatsApp在印度、巴西、印度尼西亚等新兴经济体中也极为流行。
2、跨国通讯自由
WhatsApp无需额外费用，就可以进行通讯。用户可以自由地发送消息和进行通话，而不必担心像传统通讯方式所产生的高额的费用。无论用户身处何地WhatsApp中文版，WhatsApp利用网络，能与世界各地的亲友进行无缝的免费通话。
3、多样化的交流方式
超越了纯文本的限制，WhatsApp支持发送多种格式的媒体，包括图像、视频、音频消息、文档等，丰富了用户的沟通方式。
4、隐私与安全
WhatsApp采用端到端加密技术WhatsApp网页版，保证了通讯的安全性，确保用户信息和通话内容的保密性WhatsApp登录，处理敏感的商业信息也十分合适。
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