本报记者徐科
随着移动互联网技术高速发展、智能手机的普及,随时随地能够掌上冲浪成为市民日常生活需求之一。在wifi高度普及、热点布局完善的背景下,掌上冲浪挣脱了流量尴尬。市民越来越多地享受免费wifi带来的省钱和方便。然而,使用公共场所wifi的安全问题却随之而来。
今年28岁的吴春晓在一家文化公司上班,平时喜欢玩手游、刷微博。用她自己的话说,她就是个手机控,每次逛街时都喜欢拍街景、拍美食,然后把图片及时上传到自己微博。
无论玩手游还是拍照上传,都需要大量的手机流量,不过,“现在店里、街上都有免费的wifi,流量已经不是大问题了。”她告诉记者,现在免费的wifi网络越来越多,十分方便。
不过,在各店蹭网的过程中,她明显感觉大商场的wifi蹭起来真不容易,“在万达逛街的时候,手机上无线网非常麻烦,要填手机号码,获得验证密码,再填入网页才能上网,还不如直接登录来的干脆。”她对大商场里面繁琐的上网方式有点不能理解。
这几日,记者在走访的过程中发现,目前许多餐饮店、图书店、娱乐场所都配上了免费的无线网络,大多数登录使用方式或为进入信号范围内直接连接可用,或输入店内统一密码即可使用,相对方便、快捷。
而在市区一些大型商场或者步行街内,如万达广场、八佰伴、第一楼街等,若想登录免费wifi必须用手机号码获取登录验证码才能使用。
记者在八佰伴里尝试连接网络,在连上店内无线wifi后,登录手机浏览器会进入一个无线网络登录界面,输入自己的手机号码,获得对方发来的验证码,填好后就可以登录使用无线网络。这一系列程序相比之前两种登录模式要复杂得多。
调查:
蹭网有点烦
手机验证遭吐槽
分析:
手机验证有门道
商家可得信息
“有点烦不要紧,关键我们输入手机号码的话,他们会不会把我们号码收集起来,来发短信、做广告啊?”饰品店主陈丽对此发出了自己的疑问,而她一向对涉及个人隐私内容都非常谨慎。
记者在采访中了解到,这种提供无线网络服务模式下,商家的确可以从后台收集到已经使用免费wifi顾客的手机号码。
“的确具有收集功能,但目前没有什么作用,之所以这么做就是按照通信商提供的服务套餐标准;没必要夸大它的影响,这种模式已经很普遍了,火车站、飞机场都是需要手机号验证登录的。”八佰伴企划部经理邵胜认为,当前国内很多大型商场都建立这套免费wifi使用模式,主要是用来把wifi登录收集来的手机号码和已经在店内注册的会员手机号码相配对,分析会员顾客们来店频率、喜欢的产品种类、甚至男女比例等等whatsapp web,为商家进一步优化服务、有针对性的产品促销做参考。
而走访中,一些中小餐饮、娱乐场所相关负责人介绍,他们店内多为普通的无线路由器,来发射无线wifi信号,为客人提供服务。
对于手机号验证的wifi使用模式,有店主说曾接触过通信服务商,“一套线路下来,实在太贵了,不划算;一般大商场里面做一套就要几十万元。”
也有业内人士告诉记者whatsapp网页版,虽然很多商场建立起来了这种服务模式,但要想真正发挥作用很难,“把顾客数据收集、比对、分析,不仅要求商场会员库系统完善,还需要专业的分析队伍,当前很多商场很难做到。”他还说,如果商家收集号码泛滥推送短信,这并不明智,不仅无法做宣传反而会导致顾客厌恶;比较明智之举就是在wifi登录页面上设置广告whatsapp网页版,以广告换收益,国内其他一些商场也正在这么做,能实现消费者和商家双赢。
律师:
提供服务不违法
信息泄露要担责
在登录商家提供的免费wifi后,手机号码信息被商家从后台获取,这样的行为构成违法吗?记者采访了上海明庭律师事务所陈秋言律师。
“商家本身提供免费的wifi服务并不可能出现违法一说,而消费者面对免费wifi服务时,有权使用、也可放弃,商家不可能进行强迫,免费使用wifi的代价就是提供自己的手机号码,属于顾客自愿。”陈秋言说,这种情况在日常生活中经常出现,比如在办理会员卡、旅店住宿时不仅需要登记手机号码,甚至还需要验证身份证信息,但并没有触犯国家法律规定。
不过,陈律师也说,商家在收集到顾客个人信息后,如若因商家渠道掌握的个人信息出现问题,如泄露,造成顾客被侵权的情况,商家必须承担法律责任。她建议,市民避免使用公共场合的免费wifi,减小个人隐私被泄露的可能。
大市口等处
免费wifi连接难
镇江移动计划提供
8个免费热点区域
目前西津古渡等4处已开通使用
本报讯日前,有市民反映,大市口等区域免费无线网络使用不便。近日记者从镇江“无线城市”主要承建者镇江移动公司了解到,镇江移动计划提供8个免费热点区域,目前已开通交付使用市行政服务中心、西津古渡等4处,其他区域正在建设当中。
市民反映大市口等区域,手机能够搜索到的免费wifi,如“cmcc”、“cmcc-kf”等信号,大多网络较慢或者难以连接上。
针对市民的疑问,镇江移动公司办公室韩姓经理介绍,镇江移动公司计划提供8个免费热点区域,包括市行政服务中心、西津古渡、市政府原址(正东路)、市体育会展中心、南山国家森林公园(西、北入口)、金山公园、新区沃得广场、运河之母。目前已经开通并交付使用区域是市行政服务中心、西津古渡、市体育会展中心、新区沃得广场,其他4个区域正在建设当中。
另外,作为政府公益性工程,由市经信委主管,被列入2014年镇江市民生改善重点项目20个市政公共场所免费无线上网建设工程,自3月启动以来就备受市民关注。
“awifi-zj”为标识的免费上网信号,将涵盖的20个市政公共场所,主要包括镇江火车站(包括南北广场)、镇江南站、长途客运站、南门汽车站、市行政服务中心(广电大厦)、市图书馆、市博物馆、市体育会展中心、南山国家森林公园(西入口、北入口)等主要区域。
值得一提的是,对于市民在许多区域能够搜索到的名称为“cmcc”等wifi信号,主要为镇江移动集团客户自身出资,镇江移动公司承建,为该单位员工或者客户提供的无线网络。这些无线网络不属于镇江移动建设并提供的免费热点区域,某种意义上这些网络所有权为相应的单位,是否设定密码,自主权在于这些单位。如果相应单位不设置密码,则可能存在使用用户较多,网速较慢以及难以连接上的情况。
(记者张兆勇)
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