即时通讯（或即时通信WhatsApp网页版，简称为IM）是指能够即时发送和接收互联网消息等的业务。自1998年面世以来，特别是近几年的迅速发展，即时通讯的功能日益丰富，逐渐集成了电子邮件、博客、音乐、电视、游戏和搜索等多种功能。即时通讯不再是一个单纯的聊天工具，它已经发展成集交流、资讯、娱乐、搜索、电子商务、办公协作和企业客户服务等为一体的综合化信息平台。
目前全球即时通讯产品排名前五的产品为：WhatsApp，FB Messenger，微信，QQ和iMessage，用户规模均超过5亿。
2023年3月，《中国互联网络发展状况统计报告》发布，报告显示，截至2022 年12 月，我国即时通信用户规模达10.38 亿，较2021 年12 月增长3141 万，占网民整体的97.2%。
即时通信行业在2022年依然保持了整体平稳的发展态势，主要表现为企业端即时通信市场的日渐成熟，以及个人端即时通信产品对新功能的持续探索。在企业端，产品的日趋成熟提升了市场对企业即时通信的认可程度。一是在产品方面，企业即时通信持续拓展功能WhatsApp中文版，形成业务闭环。二是在客户方面，企业即时通信对大型机构的渗透水平进一步提升。在个人端WhatsApp登录，新功能的探索有望为即时通信企业带来新的增长点。一是丰富广告形式，拓宽收入来源。
即时通讯工具作为未来跨越互联网与移动互联网的业务，其发展的潜力是十分巨大的。同时，其商业模式的发展将是未来要关注的焦点。免费与收费相结合的发展策略将是IM的主要发展模式。
中投产业研究院发布的《2025-2029年中国即时通讯市场投资分析及前景预测报告》共十章。首先介绍了即时通讯的概念、功能等，接着分析了国内外即时通讯行业的发展环境及现状，然后对企业即时通讯、移动即时通讯、互联网通信云市场做了细致分析。随后对即时通讯的运营商发展、竞争状况及协议与技术发展做了全面分析，最后分析了即时通讯行业的未来前景及趋势。
本研究报告数据主要来自于国家统计局、海关总署、商务部、财政部、中投产业研究院、中投产业研究院市场调查中心以及国内外重点刊物等渠道，数据权威、详实、丰富，同时通过专业的分析预测模型，对行业核心发展指标进行科学地预测。您或贵单位若想对即时通讯市场有个系统的了解或者想投资即时通讯行业，本报告是您不可或缺的重要工具。
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