经营方式上,86%为自营,加盟店主要在偏远地区。
自营保证质量,但也限制增长。屈翠容开始探索特许经营模式,减轻营运资金负担,加快开店步伐。
例如肯德基的“不从零开始”特许经营,加盟者出资购买正在运营中且已开始盈利的店,迅速融入肯德基的运作系统,提高成功概率。
要支撑两万家门店,高效的供应链设施必不可少。百胜中国拥有33个物流中心,覆盖全国1700多个城镇。
今年7月,成都和安徽淮安的首批自建供应链中心交付使用。同月,位于上海嘉定的供应链管理中心也正式动工,这是百胜中国最大的供应链中心自建项目,总投资6亿元。
未来5年,屈翠容计划投入10亿美元扩大物流网络,达到45-50个物流、整合中心。
数字化改革仍在持续。例如实时监控库存量、预测需求、管理物流路线等。打通线上线下消费体验,通过小程序、APP触达超3.7亿会员。
“未来,百胜中国将在门店网络扩张、增强数字化能力、供应链基础设施等方面继续加大投资。”屈翠容盯准靶心、有的放矢。

来源:百胜中国
尽管开年不利,屈仍保持乐观:年初定下的目标不变,年内应净新增门店1000-1200家。
这意味着,下半年日均净增门店,需要超过5家。
多点发力
为了实现“小目标”,拉动营业额增长,百胜中国努力筑高品牌势能。
上半年,“疯狂星期四”文体爆火,肯德基打出情怀牌,吮指原味鸡重回35年前的2.5元;童节周边玩具可达鸭一“鸭”难求,价高者炒到500元。

营销之外,品牌版图不断扩张外延。
4月,屈翠容宣布,任命肯德基总经理黄进栓为集团首任首席顾客官whatsapp官网,负责Lavazza、COFFii & JOY等新兴品牌。
可见咖啡领域是发力重点。
早在2014年,肯德基K-COFFEE进入国内市场;2018年,试水独立精品手冲咖啡潮牌COFFii & JOY;去年9月,百胜中国与意大利咖啡品牌Lavazza达成合作,向合资公司注资2亿美元,共同扩展Lavazza在中国的网络。
三大品牌形成了覆盖不同群体的消费矩阵,分别对应大众路线、精品路线和高品质路线。
截至去年年底,Lavazza门店数量从4家扩展到58家;COFFii & JOY开出近40家,同店销售额同比增长30%;老玩家K-COFFEE则一年售出超1.7亿杯咖啡。

来源:Lavazza
老对手麦当劳的麦咖啡开到2500家,星巴克则放话未来三年新开3000家,门店总数朝着9000家迈进。
屈翠容不甘示弱,计划到2025年,开设1000家Lavazza咖啡店。
风口上的预制菜,百胜中国也有布局。
肯德基卖起螺蛳粉、冷冻鸡汤、日式炒饭,必胜客上新意大利面、牛排、咖喱饭,小肥羊的火锅底料、黄记煌的酱香汁等,在电商平台上受到欢迎。
在屈翠容看来,推出预制菜“是对我们业务的绝佳补充”。
这带动了新零售的崛起。2021年,百胜中国的新零售业务规模达5亿元。今年上半年telegram中文版,这一数字突破4.5亿,预计全年销售额将同比翻番。
“我们拥有供应链规模效应,1万多家门店和线上渠道组成的分销网络。”屈翠容底气十足,“(包装食品)品牌‘烧范儿’2018年上线,由骑手直接配送,不收取额外的配送费。”
为了步伐迈得更快,屈翠容大手笔并购。
去年9月,百胜中国以约16亿元的现金总对价,收购杭州饮食服务集团28%股权。后者经营知味观、杭州酒家等四个老字号品牌得约60家中餐厅,也有自己的食品加工业务线。
挑战几何
疫情之下的百胜中国,赚钱难。
二季度,百胜中国实现营收21.3亿美元,上年同期为24.5亿美元;净利润8300万美元,同比下降54%;餐厅利润率12.1%,较2021年同期则下滑近4个百分点。

尽管旗下品牌众多,百胜中国的业绩其实高度依赖汉堡和披萨。肯德基单品牌收入的营收占比,高达七成以上,必胜客占两成。
两万的开店目标,自然寄托在这两者身上。
今年4-6月,百胜中国新开246家门店whatsapp网页版登录,其中肯德基69家、必胜客32家,其他品牌净新增为-48家。
对于双巨头,屈翠容的拓店思路有所不同——肯德基增加现有城市的门店密度,并进一步下沉到低线城市;必胜客则通过卫星店等小店模式加速开店。
重点是瞄准下沉市场。
百胜的研究报告显示,中国三线城市以下的百万人肯德基门店渗透率为3.8家,一线和二线城市则为6.7家。

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