whatsapp商业版(WhatsApp Business)是一款款更适合企业的即时通讯软件，企业可以构建专属的专业形象，含企业关键信息，助客户快速了解，如电商企业介绍主营产品等，为合作打基础。平台与第三方应用集成可优化流程与客户关系管理，与CRM系统集成可同步数据，提运营效率。WhatsApp BusinessAPI绿色勾号验证增企业可信度，新兴金融科技公司获验证后信任度提升，业务咨询增。
如何开设WhatsApp Business商业账号？
开设WhatsApp Business商业账号的步骤非常简单，但由于同一个电话号码只能注册WhatsApp个人版或WhatsApp商业账号，如果你不希望混淆公事与私事，就需要额外购买多一张SIM卡。
第一步：完成下载后，点开WhatsApp Business应用程序。
第二步：阅读WhatsApp Business服务条款及允许存取权限。
第三步：建立WhatsApp Business商业账号。
第四步：设置WhatsApp Business商业简介。
whatsapp商业版特点
1、产品目录让企业在应用内展示产品服务，如服装零售商展示服装详情，简化购物流程，完美提高销售效率。
2、离线消息在企业离线或忙碌时告知客户并给预计回复时间等，设计工作室可借此管理客户预期，避免不满。
3、Facebook商店集成无缝购物体验，手工艺品店顾客可从Facebook转WhatsApp交流下单，拓宽销售渠道。
4、进聊天界面点顶部名称，选「通知」能够设特定联系人或群组专属铃声，可以对比较重要的客户设置铃声。
whatsapp商业版优势
1、列表消息与回复按钮助企业构建回复结构与行动召唤，电子产品制造商借此让客户精准回应，把握需求跟进。
2、WhatsApp支付让企业在应用内安全交易，外卖平台顾客可直接支付餐费，减少步骤，提升交易效率与满意度。
3、消息统计功能使企业了解客户交互指标，如在线教育企业依此调整客服排班与推送内容，提升参与度与转化率。
whatsapp商业版特性
1、互动商业消息含按钮等元素，增强客户参与度，美容沙龙的 “预约服务” 按钮可简化预约流程，提升便捷性。
2、自动问候消息在客户首次联系时自动发送欢迎语与关键信息，旅游公司可借此介绍业务范围与优惠，显热情专业。
3、WhatsApp Business Premium的多设备支持允许多达10台设备登录，大型客服中心可据此分配设备处理咨询，提效率。
whatsapp商业版的限制
WhatsApp Business App 作为不少商户开启社交商务的入门应用程式，可以建立企业简历、设置简单的自动回覆，用标签分类客人，也存在不少限制。
不允许多部手机同时登入：2021年尾，WhatsApp 开始支援5 机共用一个帐户，但只能有一部手机作为主装置存在，其他四机只能是桌面版/网页版及Portal 版;若超过14 日没有使用手机，所有装置都将被强制登出。
自动回覆功能有限：仅提供设置离开讯息(away message)、问候讯息(greeting message)和储存50条快速回覆(quick replies)三种讯息工具
广播功能有限：WhatsApp Business App 的群发讯息名单最多只能加256人whatsapp网页版，而且收信者必须已经将商户的电话号码存入联络簿。
whatsapp商业版点评
whatsapp商业版自带的API功能可自动通知发订单更新等信息telegram中文版，电商企业借此告知客户发货等情况，提服务准确性。软件自带的实时人工聊天支持让企业多设备响应咨询，软件服务公司借此深入沟通whatsapp网页版，理解需求，增信任忠诚度。聊天机器人集成可自动回复常见问题，银行用其处理余额查询等，转人工处理复杂问题，提服务质量。
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